Crash Replacement Service

Unfälle oder schwere Stürze können zu Schäden führen, die die Funktionstauglichkeit Ihres Rahmens oder Ihrer Komponenten beeinträchtigen.
Mit unserem Crash Replacement Service bieten wir Ihnen bei einem beschädigten Produkt unserer Marken ax-lightness, BENOTTI oder engage by ax-lightness die Möglichkeit, ein gleiches oder ein gleichwertiges Produkt zu vergünstigten Konditionen zu erwerben. 

 

BEDINGUNGEN                                                                                                          

  • Gültig innerhalb der ersten drei Jahre ab Kaufdatum (siehe Konditionen).
  • Nur für Erstbesitzer.
  • Der Service greift nur bei Beeinträchtigung der Funktionstauglichkeit und nicht bei optischen Mängeln oder mutwillig herbeigeführten Schäden.
  • Es erfolgt der Austausch des defekten Produktes gegen ein identisches oder gleichwertiges Produkt, sofern das identische Produkt nicht mehr verfügbar ist.
  • Es besteht kein Anspruch auf Lieferung eines identischen Produktes und auf Austausch nicht mehr kompatibler Komponenten.
  • Ausgetauschte Produkte gehen automatisch in unser Eigentum über und werden fachgerecht entsorgt.
  • Versandkosten sind nicht inbegriffen und können, genauso wie Arbeitszeit, in Rechnung gestellt werden.
  • Der Service kann nur einmal innerhalb der drei Jahre in Anspruch genommen werden.

KONDITIONEN                                                                                                          

  • Rahmen/Laufräder: im ersten Jahr 30%, im zweiten Jahr 20%, im dritten Jahr 10% Preisnachlass auf empfohlenen Verkaufspreis.
  • Sättel/Vorbau/Lenker: innerhalb der ersten drei Jahre 10% Preisnachlass auf empfohlenen Verkaufspreis.

ABLAUF                                                                                                          

  • Bitte füllen Sie unten stehendes Kontaktformular vollständig aus.
  • Für die Prüfung des Schadens schildern Sie uns bitte kurz wie es zu dem Unfall/Sturz gekommen ist.
  • Nach interner Prüfung erhalten Sie von uns Rückantwort mit einer RMA-Nummer und der weiteren Vorgehensweise.
Crash Replacement Service
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